Política de envío
📦 Política de Envíos
En nuestra tienda trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida, segura y organizada. A continuación, te explicamos cómo funciona nuestro proceso de envío:
🚚 Tiempos de entrega
Los tiempos de entrega comienzan a contar una vez tu pedido ha sido procesado y despachado:
- Ciudades principales: entre 1 a 5 días hábiles
- Otros destinos (municipios o zonas alejadas): entre 3 a 7 días hábiles
Estos tiempos pueden variar ligeramente por condiciones externas como clima, novedades logísticas o alta demanda.
🕒 Procesamiento y despacho de pedidos
Contamos con una ventana de procesamiento para garantizar que cada pedido salga correctamente:
- Los pedidos se procesan dentro de las siguientes 24 a 48 horas hábiles después de confirmarse.
- Los pedidos realizados después de las 2:00 p.m. se procesan el siguiente día hábil.
- No realizamos despachos los domingos ni festivos.
Una vez tu pedido sea despachado, recibirás la información de seguimiento para rastrear tu envío.
📍 Transportadoras aliadas
Trabajamos con empresas reconocidas a nivel nacional para asegurar la entrega de tu pedido:
- Coordinadora
- Envia
- Interrapidísimo
La transportadora asignada puede variar según el destino y la cobertura.
⚠️ Consideraciones importantes
- Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente los datos de envío (dirección, ciudad, teléfono).
- Si la transportadora no logra la entrega por ausencia del cliente, podrá reprogramarse según las políticas de la misma.
- En temporadas de alta demanda (promociones, fechas especiales), los tiempos pueden extenderse ligeramente.